Libur Lebaran, Tirta Pakuan Pastikan Pelayanan Berjalan Normal

KOTA BOGOR – Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor memastikan pelayanan air bersih selama libur lebaran berjalan normal.

Perusahaan milik Pemerintah Kota (Pemkot) Bogor itu memastikan akan memberikan pelayanan air bersih kepada masyarakat Kota Bogor harus tetap berjalan selama 24 jam.

“Walaupun memasuki libur lebaran kami tetap siaga, ada yang melakukan kegiatan piket terkait pelayanan air bersih terhadap masyarakat Kota Bogor,” ucap Rivelino, Rabu (12/4/2023).

Saat libur lebaran nanti, kata Rivelino pihaknya telah menyiapkan beberapa tim yang setiap harinya berjaga di kantor maupun pada titik-titik sumber pengolahan air secara bergantian.

“Petugas piket kita bagi-bagi agar mereka tetap bisa merayakan Hari Raya Idul Fitri bersama keluarga, tetapi bisa juga dibagi untuk tetap bekerja melayani masyarakat Kota Bogor,” katanya.

Ia pun merincikan untuk petugas piket dari bidang produksi di pengolahan air 1 terdapat 1 regu dengan 8 orang kali 4 shift sehingga totalnya berjumlah 32 orang, sedangkan pada pengolahan air berjumlah 28 orang dengan rincian 1 regu dengan 7 orang kali 4 shift.

“Jadwal kerja mereka tetap seperti itu, mungkin hanya kita kasih tambahan ada uang piket, karena mereka sudah memberikan waktunya yang harusnya berhari raya dengan keluarga tapi berjaga di sumber dan instansi pengolahan air,” jelasnya.

Sementara untuk bidang umum, lanjut Revelino, ada sebagian saja yang ditugaskan piket pada bagian gudang. Petugas piket untuk memenuhi ketiga ada kebutuhan aksesoris ataupun perpipaan.

Dari sisi pelayanan, ia mengungkapkan, bahwa pihaknya hingga saat ini masih menunggu keputusan dari perbankan Bank Indonesia (BI) berkenaan dengan pelayanan pembayaran rekening air.

“Untuk sisi pelayanan kami mengikuti BI, jika tutup kami tutup, makanya saya lagi menunggu keputusannya. Sementara untuk layanan komplain bisa melalui call center tetap 24 jam,” pungkasnya. (dit)